82. 大型商業(yè)綜合體互動(dòng)沉浸類娛樂區(qū)域火災(zāi)應(yīng)急：室內(nèi)蹦床公園與沉浸式劇本殺場館應(yīng)對策略
一、室內(nèi)蹦床公園（含海綿池區(qū)）火災(zāi)應(yīng)急處置：破解 “彈性物料 + 開闊空間” 困境
（一）室內(nèi)蹦床公園火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)特性與典型場景
1. 核心風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
彈性物料與隱藏線路火災(zāi)（占比 60%，最高頻）：高密度海綿塊（聚氨酯材質(zhì)，燃點(diǎn)低且燃燒釋放氰化氫）因長期擠壓受潮、霉菌滋生引發(fā) “陰燃”，遇通風(fēng)氣流（如空調(diào)風(fēng)）加速燃燒；蹦床框架內(nèi)的照明線路（為營造氛圍設(shè)置的 LED 燈帶）因摩擦、老化短路，火花引燃包裹線路的 PVC 彈性面料；高空滑索的化纖牽引繩（長期受力磨損）遇高溫（如靠近照明燈具）熔化自燃，燃燒碎片掉落至海綿池引發(fā) “連鎖燃燒”。
典型場景：某商業(yè)綜合體室內(nèi)蹦床公園，海綿池區(qū)一塊海綿因清潔時(shí)殘留的酒精（消毒用）未揮發(fā)，遇隱藏在攀爬架內(nèi)的 LED 燈帶短路火花引燃，火焰 1 分鐘內(nèi)蔓延至周邊海綿塊，燃燒產(chǎn)生的濃煙快速擴(kuò)散至整個(gè)場館；此時(shí)自由蹦床區(qū)有 20 余名游客（含 8 名兒童）在跳躍，3 名游客正在高空滑索體驗(yàn)，因場館開闊無遮擋，煙霧無規(guī)則擴(kuò)散，2 名兒童因恐慌向海綿池方向奔跑，險(xiǎn)些闖入燃燒區(qū)域；工作人員通過大聲呼喊、手勢引導(dǎo)才將高空游客疏散至地面，1 名游客因滑索緊急停止導(dǎo)致輕微磕碰。
體能設(shè)施與裝飾火災(zāi)（占比 30%，易擴(kuò)散）：平衡木、攀巖墻的木質(zhì)框架（未做防火處理）因靠近暖風(fēng)機(jī)（冬季使用）或照明射燈，高溫烘烤引發(fā)自燃；場館內(nèi)裝飾的氣球（氫氣填充）、彩帶（化纖材質(zhì)），遇電氣火花或游客攜帶的電子煙火星引燃，氣球爆炸還會(huì)加劇游客恐慌；部分蹦床公園設(shè)置的 “網(wǎng)紅打卡區(qū)”（紙質(zhì)背景板、塑料道具），密集堆放在蹦床邊緣，遇火后快速蔓延至運(yùn)動(dòng)區(qū)域。
開闊空間與人群風(fēng)險(xiǎn)（占比 10%，傷亡主因）：場館空間開闊無明顯分區(qū)，火勢易無規(guī)則擴(kuò)散，游客難以快速定位疏散出口；兒童群體占比高（多為 5-12 歲），自我保護(hù)能力弱，遇火情易哭鬧亂跑，增加碰撞與被困風(fēng)險(xiǎn)；高空設(shè)施（滑索、攀巖墻）上的游客撤離速度慢，且設(shè)施無應(yīng)急逃生通道，火災(zāi)后易因等待救援延誤撤離時(shí)機(jī)。
（二）室內(nèi)蹦床公園火災(zāi)分階段應(yīng)急處置
1. 初期火災(zāi)處置（火勢局限于單區(qū)域或單物料）
彈性物料與隱藏線路火災(zāi)處置（核心：控火 + 清通道）
緊急斷源：立即關(guān)閉場館總電源（位于前臺(tái)配電箱），重點(diǎn)切斷蹦床框架、攀爬架內(nèi)的照明線路電源；若海綿池起火，用防火板或濕棉被覆蓋燃燒區(qū)域，阻斷空氣抑制 “陰燃”，禁止在未斷電時(shí)用水直接潑澆（防止線路短路加劇，且海綿吸水后燃燒更慢）。
精準(zhǔn)滅火：使用 4kgABC 干粉滅火器（場館每 300㎡配備 1 具，放置在各功能區(qū)入口、高空設(shè)施旁）對準(zhǔn)海綿、PVC 面料起火部位噴射，重點(diǎn)覆蓋火焰根部，避免滅火劑大量散落至蹦床表面（影響游客撤離時(shí)的抓握）；若隱藏線路起火，用絕緣剪刀剪開包裹線路的面料，直接對線路噴射滅火，防止火勢隱藏蔓延。
人群引導(dǎo)：工作人員通過擴(kuò)音器循環(huán)播放指令（如 “海綿池區(qū)起火，請所有游客停止運(yùn)動(dòng)，向主出口撤離，勿靠近燃燒區(qū)域”），對自由蹦床區(qū)游客，引導(dǎo)其沿蹦床邊緣向通道轉(zhuǎn)移，避免在蹦床中央跳躍導(dǎo)致失衡；對高空設(shè)施游客，立即啟動(dòng)設(shè)施緊急停止裝置，協(xié)助其通過安全梯緩慢撤離至地面，禁止游客自行跳下。
體能設(shè)施與裝飾火災(zāi)處置（核心：清物料 + 護(hù)兒童）
清理易燃物：快速移除燃燒的木質(zhì)框架碎片、氣球、彩帶，將未燃燒的 “網(wǎng)紅打卡區(qū)” 道具轉(zhuǎn)移至場館外安全區(qū)域；對平衡木、攀巖墻起火部位，用噴霧水槍冷卻框架，避免設(shè)施坍塌砸傷游客；清理通道內(nèi)的散落物料（如塑料道具、海綿碎塊），確保疏散路徑暢通。
兒童保護(hù)：安排專人 “一對一” 或 “一對多” 看護(hù)兒童，通過玩具、零食等方式安撫情緒，避免兒童因恐慌脫離監(jiān)護(hù)；引導(dǎo)兒童沿墻壁行走，由工作人員牽手或背負(fù)轉(zhuǎn)移，優(yōu)先撤離低齡兒童與行動(dòng)不便者，確保兒童始終處于成人視線范圍內(nèi)。
2. 火勢蔓延處置（多區(qū)域起火或煙霧彌漫）
火勢控制與煙霧防控：消防人員使用泡沫消防車（抗溶性泡沫，適配聚氨酯海綿火災(zāi)）或干粉消防車，按 “海綿池區(qū)→自由蹦床區(qū)→高空設(shè)施區(qū)” 的順序滅火，重點(diǎn)壓制海綿 “陰燃” 火，避免有毒氣體持續(xù)生成；開啟場館頂部排煙天窗（若有），在入口處設(shè)置多臺(tái)移動(dòng)排煙機(jī)，形成 “定向排煙”，引導(dǎo)煙霧向場館外擴(kuò)散；對未起火的海綿池，用防火毯覆蓋表面，防止煙霧沉降污染。
全面疏散與搜救：采用 “分區(qū)疏散” 策略，先疏散自由蹦床區(qū)、兒童群體，再疏散高空設(shè)施區(qū)與體能挑戰(zhàn)區(qū)游客；搜救組（每組 3 人，含 1 名熟悉兒童心理的工作人員）攜帶熱成像儀，重點(diǎn)排查海綿池縫隙、蹦床下方、高空設(shè)施平臺(tái)等易有游客被困的區(qū)域；對被困兒童，通過輕聲安撫、玩具吸引等方式引導(dǎo)其回應(yīng)，用應(yīng)急擔(dān)架轉(zhuǎn)移受傷游客，轉(zhuǎn)移時(shí)避免觸碰燃燒的彈性物料。
設(shè)施與場景恢復(fù)：滅火后清理場館內(nèi)的燃燒殘留物（如海綿碎塊、面料碎片），對未受損的蹦床、高空設(shè)施進(jìn)行結(jié)構(gòu)檢測，確認(rèn)無安全隱患后封存；更換非阻燃材質(zhì)的彈性物料（選用防火等級 B1 級以上的海綿、PVC 面料），重新規(guī)劃線路布局，將隱藏線路改為明裝且加裝防火套管；經(jīng)消防部門驗(yàn)收合格后，逐步恢復(fù)場館運(yùn)營，向受影響游客提供免費(fèi)體驗(yàn)補(bǔ)償。
（三）室內(nèi)蹦床公園人員疏散要點(diǎn)
疏散路線選擇：優(yōu)先選擇場館主出口、應(yīng)急出口撤離，路線需避開燃燒的海綿池區(qū)與高空設(shè)施下方；游客沿通道墻壁行走，借助墻壁或扶手保持平衡，禁止在蹦床表面快速奔跑；若出口被煙霧封鎖，進(jìn)入相鄰的未起火功能區(qū)（如休息區(qū)、更衣室），關(guān)閉門窗，用濕毛巾堵塞門縫，在窗口懸掛鮮艷衣物（如工作人員工作服、游客外套）呼救。
特殊情況應(yīng)對：若游客被燃燒的海綿碎片燙傷，立即用冷水沖洗燙傷部位（持續(xù) 15-20 分鐘），撤離后由醫(yī)護(hù)人員涂抹燙傷藥膏；若兒童與家長失散，工作人員在館外集合點(diǎn)設(shè)置 “兒童認(rèn)領(lǐng)區(qū)”，通過廣播播報(bào)兒童特征（如 “尋找身穿藍(lán)色運(yùn)動(dòng)服、扎雙馬尾的 7 歲女孩”），協(xié)助家長快速尋找；疏散后清點(diǎn)人數(shù)，與入場登記系統(tǒng)（若有）核對，確認(rèn)無人員遺漏。
二、沉浸式劇本殺場館（含主題包間）火災(zāi)應(yīng)急處置：應(yīng)對 “場景復(fù)雜 + 劇情沉浸” 風(fēng)險(xiǎn)
（一）沉浸式劇本殺場館火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)特性與典型場景
1. 核心風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
主題布景與道具火災(zāi)（占比 55%，最直接）：古風(fēng)包間的紙質(zhì)燈籠（蠟燭照明）、木質(zhì)屏風(fēng)（涂有易燃清漆），因蠟燭傾倒或靠近暖風(fēng)機(jī)（冬季取暖）引燃；恐怖主題包間的化纖帷幔（懸掛密集）、塑料骷髏道具（遇高溫熔化），遇隱藏在布景內(nèi)的 LED 燈（溫度超 60℃）烘烤引發(fā)燃燒；線索搜證區(qū)的紙質(zhì)線索卡、木質(zhì)道具箱，密集堆放在貨架，遇電氣火花（如道具區(qū)照明線路短路）快速燃燒，火勢沿貨架蔓延至包間。
典型場景：某商業(yè)綜合體沉浸式劇本殺場館，古風(fēng)包間一名游客不慎碰倒燃燒的紙質(zhì)燈籠，火焰 1 分鐘內(nèi)引燃周邊的木質(zhì)屏風(fēng)與化纖帷幔，燃燒產(chǎn)生的濃煙擴(kuò)散至整個(gè)包間；此時(shí)包間內(nèi) 8 名游客正專注討論劇情，DM（主持人）因未及時(shí)察覺火情，延誤初期處置；煙霧觸發(fā)煙感報(bào)警器后，游客才慌亂撤離，2 名游客因被帷幔纏繞絆倒，1 名游客在尋找出口時(shí)誤闖未起火的恐怖包間，導(dǎo)致疏散路徑混亂；休息區(qū) 1 名工作人員試圖滅火，卻因不熟悉包間布局延誤時(shí)機(jī)。
電氣設(shè)備與裝飾火災(zāi)（占比 30%，易擴(kuò)散）：包間內(nèi)的音響設(shè)備、氛圍燈（隱藏在布景內(nèi)）線路因長期處于昏暗潮濕環(huán)境（空調(diào)冷凝水），絕緣層老化短路，火花引燃周邊的紙質(zhì)道具；休息區(qū)的零食吧臺(tái)（微波爐、咖啡機(jī)）未及時(shí)清理殘?jiān)ū谆ㄋ樾肌⒖Х确郏?，高溫?dǎo)致殘?jiān)蓟匀迹及膳_(tái)旁的紙質(zhì)劇本手冊；場館內(nèi)裝飾的干花、仿真綠植（塑料材質(zhì)），靠近照明燈具高溫區(qū)域，易引發(fā)自燃并掉落至包間。
劇情沉浸與場景風(fēng)險(xiǎn)（占比 15%，傷亡主因）：游客因?qū)Ｗ∏橛懻?、角色扮演，對煙霧、異味等火災(zāi)信號敏感度低，需外部強(qiáng)制干預(yù)才能喚醒；主題包間布局復(fù)雜（如古風(fēng)包間的屏風(fēng)隔斷、恐怖包間的迷宮通道），疏散路徑隱蔽，游客易迷失方向；部分包間為提升沉浸感設(shè)置 “密室門”（需密碼或機(jī)關(guān)開啟），火災(zāi)后若無法快速打開，易導(dǎo)致游客被困。
（二）沉浸式劇本殺場館火災(zāi)分階段應(yīng)急處置
1. 初期火災(zāi)處置（火勢局限于單包間或單區(qū)域）
主題布景火災(zāi)處置（核心：破沉浸 + 開通道）
緊急喚醒：DM（主持人）立即終止劇情，通過大聲呼喊、關(guān)閉音響設(shè)備、開啟包間應(yīng)急照明等方式，強(qiáng)制喚醒沉浸游客；使用擴(kuò)音器在走廊循環(huán)播放指令（如 “XX 包間起火，請所有游客立即撤離包間，向休息區(qū)出口轉(zhuǎn)移”），對恐怖包間游客，避免使用 “著火” 等刺激性詞匯，改用 “緊急情況，需全員集合” 引導(dǎo)，減少恐慌。
破拆與控火：若包間 “密室門” 無法打開，使用應(yīng)急破拆工具（如消防斧、撬棍）快速破拆，開辟疏散通道；使用 2kgABC 干粉滅火器（每個(gè)包間門口配備 1 具，休息區(qū)配備 2 具）對準(zhǔn)布景起火部位噴射，紙質(zhì)燈籠、帷幔起火重點(diǎn)覆蓋火焰，木質(zhì)屏風(fēng)起火用噴霧水槍冷卻框架，避免火勢向其他布景蔓延；滅火時(shí)優(yōu)先清理通道內(nèi)的燃燒道具（如屏風(fēng)、帷幔），確保游客順利撤離。
場景引導(dǎo)：工作人員在包間門口、走廊轉(zhuǎn)角引導(dǎo)，通過手勢、熒光棒等方式指示疏散方向，對迷失方向的游客，由專人帶領(lǐng)沿走廊墻壁向休息區(qū)出口轉(zhuǎn)移；優(yōu)先疏散老人、兒童與行動(dòng)不便者，提醒游客勿攜帶劇本、道具，避免延誤時(shí)間或阻礙通道。
電氣設(shè)備火災(zāi)處置（核心：斷電 + 清道具）
緊急斷電：關(guān)閉場館總電源（位于前臺(tái)配電箱），拔掉包間音響、氛圍燈、休息區(qū)吧臺(tái)設(shè)備電源插頭；若線路起火，用絕緣剪刀剪斷受損線路，禁止在未斷電時(shí)觸碰設(shè)備或布景，防止觸電與短路加劇。
道具清理：快速移除燃燒的紙質(zhì)劇本、木質(zhì)道具箱，將未燃燒的線索卡、劇本手冊轉(zhuǎn)移至場館外安全區(qū)域；對吧臺(tái)設(shè)備火災(zāi)，用滅火毯覆蓋設(shè)備表面，阻斷空氣滅火，清理地面燃燒殘?jiān)ㄈ缌闶乘樾迹?，防止游客滑倒?/p>
2. 火勢蔓延處置（多包間起火或煙霧彌漫）
火勢控制與場景突破：消防人員使用干粉消防車或泡沫消防車，按 “起火包間→線索搜證區(qū)→休息區(qū)” 的順序滅火，重點(diǎn)壓制布景物料火，對封閉包間，采用 “破拆門窗→排煙→滅火” 的流程，避免煙霧在包間內(nèi)積聚；開啟場館頂部排煙系統(tǒng)，在走廊設(shè)置移動(dòng)排煙機(jī)，加速煙霧排出（重點(diǎn)防控紙質(zhì)、化纖燃燒產(chǎn)生的有毒氣體）；對未起火的包間，關(guān)閉房門，用濕毛巾堵塞門縫，防止煙霧竄入。
人員搜救與疏散：搜救組（每組 2 人，含 1 名熟悉場館布局的 DM）攜帶熱成像儀，重點(diǎn)排查包間角落、線索搜證區(qū)密室、休息區(qū)沙發(fā)下方等易有游客被困的區(qū)域；對被困游客，通過呼喊劇情角色名、敲擊布景等方式引導(dǎo)回應(yīng)，用應(yīng)急擔(dān)架轉(zhuǎn)移受傷游客，轉(zhuǎn)移時(shí)注意避開尖銳道具（如木質(zhì)屏風(fēng)碎片）；疏散時(shí)采用 “先包間、后公共區(qū)” 的順序，確保所有包間游客全部撤離后，再疏散工作人員。
場景修復(fù)與信任重建：滅火后清理場館內(nèi)的燃燒殘留物（如布景碎片、道具殘?。?，對未受損的主題包間進(jìn)行消毒與布景修復(fù)，更換非阻燃材質(zhì)的布景物料（如紙質(zhì)燈籠改為 LED 電子燈籠、化纖帷幔改為防火面料）；檢測電氣線路與設(shè)備，修復(fù)受損的音響、氛圍燈，確保場景功能正常；恢復(fù)運(yùn)營前組織 “安全體驗(yàn)日” 活動(dòng)，邀請老顧客參與消防演練，通過公眾號公示整改成果，重建游客對場館安全的信任。
（三）沉浸式劇本殺場館人員疏散要點(diǎn)
疏散路線選擇：優(yōu)先選擇場館主出口、休息區(qū)應(yīng)急出口撤離，路線需避開燃燒的包間與線索搜證區(qū)；游客沿走廊應(yīng)急照明指示方向行走，禁止在包間內(nèi)停留尋找道具或劇本；若走廊被煙霧封鎖，進(jìn)入相鄰的未起火包間，關(guān)閉門窗，用濕毛巾堵塞門縫，在窗口懸掛鮮艷衣物（如 DM 工作服、游客外套）呼救；禁止翻越布景隔斷或嘗試 “密室逃生” 路線，防止受傷。
特殊情況應(yīng)對：若游客被燃燒的帷幔、道具纏繞，工作人員立即用剪刀剪開纏繞物，協(xié)助其撤離；若游客因吸入有毒氣體出現(xiàn)頭暈、咳嗽，立即轉(zhuǎn)移至室外空氣流通處，由醫(yī)護(hù)人員提供吸氧支持；疏散后在館外集合點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，與預(yù)約登記系統(tǒng)（如包間人數(shù)、游客名單）核對，確認(rèn)無人員遺漏。
三、兩類互動(dòng)沉浸區(qū)域火災(zāi)協(xié)同防控與事后應(yīng)對
（一）多部門協(xié)同防控重點(diǎn)
商業(yè)綜合體管理方：室內(nèi)蹦床公園需每日檢查彈性物料防火性能、隱藏線路絕緣層，每周清理場館內(nèi)易燃物，每月組織工作人員開展 “高空設(shè)施救援” 培訓(xùn)；沉浸式劇本殺場館需規(guī)范主題布景物料（禁用明火照明、選用防火材質(zhì)），每日檢測包間電氣設(shè)備，每周清理線索區(qū)道具堆積，每月組織 DM 開展 “劇情喚醒與疏散引導(dǎo)” 培訓(xùn)。
消防與市場監(jiān)管部門：消防部門定期對兩類區(qū)域開展消防檢查，蹦床公園重點(diǎn)排查高空設(shè)施應(yīng)急通道、彈性物料防火等級，劇本殺場館重點(diǎn)排查包間疏散路徑、布景物料合規(guī)性；組織工作人員開展專項(xiàng)演練，蹦床公園重點(diǎn)演練 “海綿火處置”“兒童疏散”，劇本殺